Nasze systemy - Centrum e-Zdrowia

Nowa numer infolinii 19 239

Nasze systemy

System Monitorowania Zagrożeń

Komunikaty

Szanowni Państwo,
w związku ze zbliżającymi się w najbliższych tygodniach zmianami legislacyjnymi w zakresie obsługi Systemu Monitorowania Zagrożeń, uprzejmie informujemy iż w SMZ pozostanie jedynie możliwość zgłoszenia niepożądanego działania produktu leczniczego oraz zgłoszenie niepożądanego działania produktu leczniczego weterynaryjnego. 

W związku z powyższym pozostałe zgłoszenia prosimy realizować w systemie EpiBaza (Ogólnopolski System Nadzoru Epidemiologicznego i Środowiskowego nad Bezpieczeństwem Ludności), który został dostosowany do obsługi pozostałych zgłoszeń. Zapraszamy serdecznie na stronę https://epibaza.pzh.gov.pl/.

Przejdź na stronę komunikatów systemu SMZ.

O projekcie

System umożliwia elektroniczne zgłoszenia w przypadkach:

  • podejrzenia lub rozpoznania zakażeń oraz zachorowań na choroby zakaźne (ZLK),
  • dodatnich wyników badań laboratoryjnych (ZLB),
  • niepożądanych odczynów poszczepiennych (NOP),
  • niepożądanych działań produktów leczniczych (NDPL),
  • niepożądanych działań produktów leczniczych weterynaryjnych (NDPLW),
  • niepożądanych działań badanych produktów leczniczych (NDBPL),
  • meldunku o zachorowaniach i podejrzeniach zachorowań na grypę (MZ-55).

Adresy portalu

Błędy i problemy w zakresie SMZ prosimy zgłaszać mailowo na adres: smz‑serwis@cez.gov.pl

W celu usprawnienia obsługi zgłoszeń prosimy:

  • w tytule maila wysyłanego na smz-service@cez.gov.pl należy podawać skróconą nazwę podmiotu oraz krótka informację czego dot. zgłoszenie,
  • wskazać, której wersji systemu dotyczy zgłoszenie: ewaluacyjnej (testowej) czy produkcyjnej. W przypadku braku informacji dot. wersji systemu zgłoszenie będzie traktowane tak jakby dotyczyło wersji produkcyjnej,
  • dołączyć zrzuty ekranowe (print screen) ilustrujące zgłaszany problem,
  • podać dane kontaktowe do osoby, która może udzielić dodatkowych informacji nt zgłoszenia.

Pomoc można również uzyskać telefonicznie pod numerem telefonu 19 239.

Pomoc świadczona w dni robocze, w godzinach od 8:00 do 16:00.

Do poprawnego działania strony musi być włączona obsługa JavaScript.